よくある質問と回答

シュガーハウスへのよくある質問と回答

結婚式の動画(ビデオ・DVD・BD)撮影を手がける「シュガーハウス」に寄せられた、よくある質問と回答をご紹介します。
こちらのページに掲載されている内容のほかにもご不明な点がありましたら、お問い合わせフォームやお電話(03-5742-2807 受付時間10:00~17:00)にて、お気軽にご連絡ください。

納品内容を教えてください。
通常はハイビジョン撮影した映像を編集したブルーレイディスク1枚を納品します。
ただし、現在Web限定キャンペーンを行っており、当ホームページからお申し込みの方にはプレゼント用のブルーレイディスク2枚をおつけして合計3枚を納品しております。
いつまでに予約すればいいですか?
カメラマンのスケジュールを押さえますので、早めにご連絡ください。
結婚式2週間前までに内金(2万円)をご入金いただくことで、正式にお申し込みとなります。
支払いのタイミングは?
結婚式から1ヶ月以内に、ディスクを宅配便でお届けします。
商品と代引きで総額から内金(2万円)を差し引いた残金をお支払いください。
納品はいつごろになりますか?
結婚式から1ヶ月以内に宅配便でお届けします。
キャンセル料はありますか?
はい、結婚式の2週間前以降のキャンセルの場合は、内金2万円をキャンセル料として申し受けます。
ご了承ください。
披露宴のオープニングに流すビデオはお願いできますか?
オプションプランのオリジナルショートムービーをお申し込みの場合、オープニングに流すことができます。
このほかに、プロフィールビデオやエンドロールムービーなどを手がける専門クリエイターをご紹介することも可能なので、ご相談ください。
披露宴が長引くと、追加料金が発生しますか?
いいえ、発生しません。
他社では時間料金制を採用しているケースもありますが、当社では結婚式に集中していただけるよう固定料金制を採用していますのでご安心ください。
持ち込み料金は負担してもらえますか?
いいえ、申し訳ありませんが当社では持ち込み料金の負担はいたしかねます。
交渉次第で持ち込み料金が無料になるケースもあるようなので、式場担当者にご相談されることをおすすめします。
ゲストインタビューは全員分撮ってもらえますか?
進行の合間に撮影しますので、必ず全員分撮影できるとは限りません。
ただし、なるべく全員撮るよう努力いたします。

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